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如何给商场装饰留下好印象

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如何给商店装饰留下好印象

1。进入商店后,顾客应获得15秒的空间

在这15秒的时间里,顾客应该自己观察店里的产品。此时,向导应与客户保持一定的距离,并处于正确的位置(不在客户身后或看不见客户的地方),以免让客户紧张和吓跑客户。我们应该用这15秒来观察和分析顾客,找出她第一次看到的产品或者她最关注的产品,以便为进一步的销售做准备。

2。选择合适的时间接触客户

与顾客接触的最佳时间是什么时候?一般来说,以下情况是接近客户的好机会:

(1)顾客经常观看产品

(2)客户查找帮助指南

(3)客户主动提出尝试或提问

(4)当顾客和同伴评论产品时

(5)当顾客扫描店面时,看起来他们在寻找什么东西

此时,作为购物指南,你可以迅速抓住机会接待顾客,这是顾客普遍接受的,但这是否意味着顾客一定会接受你呢?不一定,这次会有很多顾客会说,“如果有必要,我会四处看看,再打电话给你”。此时,我们应该学会礼貌地后退,继续从眼角观察顾客,寻找下一个接近顾客的机会,不要轻易放弃。

3。说好第一句话,吸引注意力,激发兴趣

接近顾客的第一句话也很重要。一笔好交易可以直接帮助销售,但一笔坏交易可以直接导致客户流失。因此,我们说的第一句话应该打动顾客,激发他们的兴趣,然后让他们想试一试。事实上,这句话有很多版本,但最好有大部分、非常、新、非常流行等形容词,还有赞美顾客的内容,比如:“美女,你眼光不错,一眼就能看到我们刚刚推出的最新款。她的设计很有品味,适合你。我会把它拿出来给你试穿。”赞美让顾客感到舒适,同时也引入了风格特征(刚刚投放市场的最新款),以吸引顾客的注意力,激发顾客的兴趣。此时,一般客户不会拒绝客户体验。

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4,积极推荐

这种情况大多发生在那些看完商店后离开商店的顾客身上。这类顾客通常只是粗略地参观一下,大多只是随便看看,没有任何购买的意图。然而,如果你真的遇到一个非常理想的产品,购买它并不是不可能的。因此,我们必须仔细观察顾客。一旦我们发现她有离开的打算,或者当她走过大部分商店接近门口时,我们必须迅速拿起我们的促销传单来推荐某种产品。只要能引起她的注意,我们会立即把它带回柜台,找到相应的产品让她试穿。在一定程度上,我们可以留住更多的客户,增加销售机会。

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